¿Qué es y cómo funciona el roaming?

Lucía García
Lucía García

Si sueles viajar bastante y te gusta estar en contacto con los tuyos deberías conocer el roaming para evitar contratiempos. A continuación te contamos qué es el roaming, cómo funciona y cómo puedes activarlo en las principales compañías telefónicas españolas.

¿Qué es el roaming?

El roaming es un servicio que normalmente viene activado por defecto en las líneas de móviles. Este servicio te permite usar tu móvil cómodamente en el extranjero: recibir y hacer llamadas, navegar sin costes extra a través de Internet, usar los datos, enviar y recibir mensajes y utilizar tus aplicaciones.

Si vas a viajar al extranjero, debes saber que cada país cuenta con una zona de roaming distinta (la 1,2,3,4,5 o 6) y que en cada una de ellas se aplica una tarifa diferente. De esta manera, es interesante consultar las distintas zonas y tarifas de roaming en función del país al que vayas a viajar.

En la actualidad, en la zona 1, en la que se encuentran la Unión Europea, el Reino Unido, EEUU, Liechtenstein, Islandia, Noruega, Turquía, Suiza, Mónaco, Kosovo y el Vaticano, puedes usar sin problemas los minutos y los datos de tu tarifa nacional, como si estuvieras en España, aunque debes tener especial cuidado si estás viajando en barco o en avión, porque se te aplicarán tarifas muy elevadas.

No se incluyen en la tarifa roaming si viajas al extranjero las llamadas de tarificación especial o nacional y los mensajes premium. Además, si estás cerca de una frontera, es posible que te conectes a la red telefónica de un operador extranjero automáticamente, con lo que debes tener cuidado si no quieres ver incrementados los costes en tu factura telefónica.

¿Hay roaming en Andorra?

En Andorra hay servicio de roaming, pero Andorra no se incluye en tu tarifa nacional porque forma parte de la zona 2 de roaming. De esta manera, como nos han explicado los expertos en teléfonos móviles de Futursat.com, aunque puedes contratar el servicio de roaming para Andorra con los operadores principales de España como Movistar, Vodafone, Orange o Yoigo, Andorra está fuera del Espacio Económico Europeo, con lo que el roaming no es gratuito, y por tanto deberás valorar sus diferentes tarifas antes de activar este servicio, o bien buscar una alternativa más económica, como el usar tu teléfono exclusivamente conectado a una red WiFi y hacer las llamadas que tenías previstas a través de alguna App de mensajería instantánea.

Cómo activar el roaming en Movistar

Si tu operador es Movistar, debes saber que el servicio de Roaming se incluye de manera gratuita en las tarifas móviles de contrato y en las de prepago. En la mayoría de casos se activa de forma automática, pero si piensas viajar a otro país lo mejor que puedes hacer es comprobar si se encuentra activado, y en caso contrario, activarlo de forma manual. Para activar el Roaming de Movistar en la tarifas móviles de contrato simplemente tendrás que acceder al área de clientes de Mi Movistar particulares mediante tus claves, o desde la app de Movistar o desde su página web. Dentro del apartado «Contratar y gestionar servicios» encontrarás el Roaming, que podrás activar de manera sencilla.

Cómo activar el roaming en Vodafone

En Vodafone el servicio de roaming también se activa por defecto, con lo que éste se conectará de manera automática a una red extranjera cuando lo enchufes al llegar al país de destino. Debes revisar el país al que vas a viajar para valorar si se encuentra incluido en tu tarifa nacional o a qué zona de roaming pertenece y qué tarifa se va a aplicar. Si tu teléfono no se conecta de manera automática, te recomendamos apagar y encender el dispositivo, revisar si tienes la opción de itinerancia de datos activada en el menú de ajustes y seleccionar de forma manual la opción «operadores de red o servicios de red». Si el teléfono no se conecta puedes comprobar en Mi Vodafone el estado de tu roaming por si tienes algún desvío o restricción aplicada.

Cómo activar el roaming en Orange

Si eres Orange puedes activar el roaming desde tu PC, en el Área de Clientes. Simplemente tendrás que entrar en el área de clientes de Orange y buscar los servicios que tengas contratados. Si el botón se encuentra en verde es que tienes activado el servicio, mientras que si está en gris esto significará que se encuentra desactivado.

Cómo activar el roaming en Yoigo

El roaming en Yoigo se activa automáticamente si viajas a los países de la zona 1, pero si tienes alguna duda puedes llamar al 622 desde España y te atenderán rápidamente. También será importante activar la itinerancia de datos para poder usar las apps y navegar por Internet con roaming al viajar al extranjero. Del mismo modo, si vas a viajar a alguna de las otras zonas en las que existe roaming, te recomendamos contrastar las tarifas antes de emprender tu viaje.

Cómo activar el roaming en PepePhone

El roaming de PepePhone puede activarse desde el área clientes en la web de la operadora, entrando en la opción «configurar mi línea», o directamente desde la app de PepePhone. Es importante activar también la itinerancia de datos en los ajustes de tu móvil, porque, en caso contrario, solamente podrás navegar por Internet si te conectas a un WiFi.

Cómo activar el roaming en MasMovil

Para activar el roaming en Masmovil tendrás que revisar el estado de tu línea para poder activarlo si se encuentra desactivado en la pestaña consumo o en tus líneas, dentro del área clientes. Si lo prefieres, también puedes llamar al 2373 desde dentro de España para activar este servicio, con lo que será mejor hacerlo antes de salir de viaje.

Cómo activar el roaming en Euskaltel

Para poder activar el roaming en Euskaltel tendrás que entrar en la web de la operadora. Desde tu área de cliente y con tus datos de acceso podrás entrar al apartado productos-móvil. Aquí tendrás que seleccionar tu número de teléfono y, en el aparatado de servicios, podrás escoger la opción activar servicios y elegir el roaming para empezar a utilizarlo.

Cómo activar el roaming en Digi Mobil

Finalmente, para activar el roaming en Digi Mobil, tendrás que acceder al apartado de ajustes de tu dispositivo y en el apartado de app SIM escoger «servicios SIM». Aquí podremos elegir el apartado en el que se especifica «Digi» en «Red y Roaming» y tendremos que activarlo si todavía no está activo.

Cómo activar el roaming en Lowi

Si eres de Lowi y te vas de viaje no tendrás que hacer nada porque todas las tarifas cuentan con el roaming activado de serie. Si ha habido algún contratiempo y no tienes el roaming activado podrás hacerlo manualmente entrando en ajustes, teléfono, aplicaciones SIM, servicio roaming y selección de red manual e internacional.